۱. ماهیت خدمات و سلب انتساب حاکمیتی
«تاییدش» یک دفتر مشاوره و خدمات کارگزاری بخش خصوصی است. کلیه تصمیم‌گیری‌ها، تایید نهایی صلاحیت‌ها، صدور یا رد پروانه‌ها و شناسه‌های یکتا منحصراً در صلاحیت مراجع، اتحادیه‌ها، اتاق‌های اصناف و درگاه‌های رسمی دولتی است. وظیفه تاییدش ارائه مشاوره تخصصی، تکمیل پرونده، بارگذاری دقیق مدارک و رفع نواقص فنی فرآیندها می‌باشد.
۲. تعهدات و صحت اطلاعات متقاضی
- متقاضی موظف است تمامی مدارک هویتی، اسناد ملکی، گواهی‌ها و اطلاعات شغلی را با صحت کامل و بدون هرگونه مغایرت ارائه دهد.
- مسئولیت قانونی هرگونه مغایرت عمدی، جعل یا ارائه اسناد نادرست متوجه متقاضی خواهد بود و دفتر تاییدش هیچ‌گونه تعهدی در این خصوص نمی‌پذیرد.
- شماره سیم‌کارت اعلام‌شده برای هر مرحله اداری باید حتماً منطبق با کد ملی شخص متقاضی (یا نماینده قانونی شرکت) باشد.
۳. حدود مسئولیت در زمان‌بندی و نتیجه پرونده
مدت‌زمان بررسی پرونده‌ها و صدور تاییدیه‌ها به حجم کاری ارگان‌های دولتی، پاسخ استعلام‌های برون‌دستگاهی (اماکن، مالیات، شهرداری و...) بستگی دارد. تاییدش متعهد است اقدامات فنی و پیگیری‌های لازم را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد، اما تاخیرهای ناشی از قطعی سامانه‌ها یا تغییر بخشنامه‌های دولتی خارج از اراده کارگزاری است.
۴. شفافیت مالی و تفکیک هزینه‌ها
- حق‌الزحمه کارگزاری تاییدش: مبلغی مشخص بابت مشاوره، تشکیل پرونده و پیگیری اداری است که قبل از شروع کار به صورت شفاف به متقاضی اعلام می‌شود.
- عوارض و وجوه دولتی: مبالغ قانونی مربوط به حق تمبر، حق عضویت اتحادیه، استعلامات ثبتی و عوارض مربوطه مستقیماً توسط متقاضی در درگاه‌های رسمی پرداخت شده و جزو دستمزد تاییدش محسوب نمی‌شود.
۵. پروتکل محرمانگی و عدم دریافت وجه نامتعارف
هیچ‌یک از کارشناسان تاییدش خارج از فاکتور رسمی حق دریافت هرگونه وجه مازاد، انعام یا پاداش تسریع کار را ندارند. ارائه خدمات کاملاً بر بستر قوانین اداری جاری کشور انجام می‌شود.
۶. راه‌های ارتباطی و رسیدگی به امور متقاضیان
جهت هرگونه پیگیری، هماهنگی یا ثبت نظرات می‌توانید مستقیماً از طریق خطوط ارتباطی زیر اقدام فرمایید:
- خط مستقیم مدیریت و پشتیبانی: ۰۹۱۵۳۰۹۲۰۰۱
- خط هماهنگی و پیگیری کارشناسی: ۰۹۱۹۳۰۹۲۰۰۳